Ние предлагаме нематериални необратими стоки. Като клиент вие сте отговорни за разбирането на това при закупуване на всеки продукт / услуга на нашия сайт.
КОНТАКТНА ПОДДРЪЖКА НА КЛИЕНТИТЕ
99% от проблемите могат да бъдат решени с обикновен имейл. Искаме да се свържете с нас чрез нашата страница „Свържете се с нас“. Нашият отдел за обслужване на клиенти ще се свърже с вас в рамките на 24-48 (обикновено по-малко от 24 часа) с преглед на вашата загриженост и решение.
ДОПУСТИМИ ИСКАНИЯ ЗА ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ
- Непредоставяне на продукта / услугата: в някои случаи времената на процеса са по-бавни, а поръчката Ви отнема малко повече време. В този случай ви препоръчваме да се свържете с нас за помощ. Претенциите за неизпращане трябва да бъдат изпратени в нашия отдел за обслужване на клиенти в писмен вид в рамките на 7 дни от подаване на поръчката.
- Продуктът не е описан: такива въпроси трябва да бъдат докладвани на нашия отдел за обслужване на клиенти в рамките на 7 дни от датата на покупката. Трябва да се предоставят ясни доказателства, че закупеният продукт / услуга не е описан на уебсайта. Жалби, които се основават само на фалшивите очаквания или желания на клиента, не се спазват.
- Клиентът желае да анулира повторно плащане на продукт / услуга и е в рамките на 7 дни от последното плащане. Ако е направено искане за възстановяване след 7 дни, клиентът не отговаря на условията и анулирането ще бъде извършено при всички бъдещи фактури. Клиентът може да продължи да получава услугата до края на платежния си цикъл или да избере незабавно спиране на продукта / услугата.
ЗАДЪЛЖЕНИ ЗА УДОВЛЕТВОРЕНИЕ
Ние стоим зад нашите продукти и сме горди да предоставяме онлайн най-висококачествените услуги за ангажиране в социалните медии онлайн. Не винаги можем да предложим възстановяване на сумата, но ако в рамките на 7 дни не сте доволни от поръчката си, просто се свържете с нас и ще намерим решение на вашите притеснения.
