Ponúkame nehmotný neodvolateľný tovar. Ako zákazník ste zodpovední za pochopenie tejto skutočnosti pri nákupe akéhokoľvek produktu / služby na našich stránkach.

KONTAKT PODPORA ZÁKAZNÍKA

99% problémov je možné vyriešiť jednoduchým e-mailom. Žiadame vás, aby ste nás kontaktovali pomocou našej stránky „Kontaktujte nás“. Naše oddelenie zákazníckych služieb vás bude kontaktovať do 24 až 48 (zvyčajne menej ako 24 hodín) s preskúmaním vášho problému a riešením.

OPRÁVNENÉ ŽIADOSTI O NÁHRADU

  • Nedoručenie produktu / služby: v niektorých prípadoch sú časy spracovania pomalšie a na dokončenie objednávky to trvá o niečo dlhšie. V tomto prípade vám odporúčame kontaktovať nás. Nároky na nedodanie tovaru musia byť predložené na naše oddelenie služieb zákazníkom písomne ​​do 7 dní od zadania objednávky.
  • Produkt nie je opísaný: takéto problémy by ste mali nahlásiť na naše oddelenie služieb zákazníkom do 7 dní od dátumu nákupu. Musí byť poskytnutý jasný dôkaz, že zakúpený produkt / služba nie je taká, ako je opísaná na internetovej stránke. Reklamácie, ktoré sú založené len na falošných očakávaniach alebo želaniach zákazníka, nie sú dodržané.
  • Klient si želá zrušiť opakovanú platbu produktu / služby a je do 7 dní od poslednej platby. Ak je požiadavka na vrátenie platby vykonaná po uplynutí 7 dní, zákazník nie je oprávnený a zrušenie bude dokončené pri všetkých budúcich fakturáciách. Zákazník môže naďalej dostávať službu až do konca fakturačného cyklu alebo sa rozhodnúť pre okamžité zastavenie produktu / služby.

ZAVEDENÉ SPOKOJNOSTI

Stojíme si za svojimi produktmi a sme hrdí na to, že dnes môžeme poskytovať online služby v oblasti angažovania sociálnych médií v najvyššej kvalite. Nemôžeme vždy ponúknuť vrátenie peňazí, ale ak do 7 dní nebudete spokojní s objednávkou, jednoducho nás kontaktujte a my nájdeme riešenie vašich problémov.

en English
X