Nag-aalok kami ng di-nasasalat na hindi mababawi na mga kalakal. Bilang isang customer, ikaw ang responsable sa pag-unawa sa pagbili ng anumang produkto / serbisyo sa aming site.
CONTACT CUSTOMER SUPPORT
99% ng mga problema ay maaaring malutas sa isang simpleng email. Hinihiling namin sa iyo na makipag-ugnay sa amin gamit ang aming pahina na "Makipag-ugnay sa Amin". Babalik sa iyo ang aming Kagawaran ng Serbisyo sa Customer sa loob ng 24-48 (karaniwang mas mababa sa 24 na oras) na may pagsusuri sa iyong pag-aalala, at isang solusyon.
MGA KINAKAILANGAN NA MGA KINAKAILANGANG PANGUNAHING
- Non-paghahatid ng produkto / serbisyo: sa ilang mga kaso ang proseso ng mga oras ay mas mabagal, at ito ay gumawa ng isang maliit na mas mahaba para sa iyong order upang matapos. Sa kasong ito, inirerekumenda naming makipag-ugnay sa amin para sa tulong. Ang mga claim para sa di-paghahatid ay dapat na isumite sa aming Customer Service Department sa pagsulat sa loob ng 7 araw mula sa paglalagay ng order.
- Hindi inilarawan ang produkto: dapat isulat ang mga isyu na ito sa aming Customer Service Department sa loob ng 7 araw mula sa petsa ng pagbili. Ang malinaw na katibayan ay dapat na ibinigay na nagpapatunay na ang binili na produkto / serbisyo ay hindi tulad ng inilarawan sa website. Ang mga reklamo na batay lamang sa maling mga inaasahan o hangarin ng customer ay hindi pinarangalan.
- Nais ng kliente na kanselahin ang muling pagbabayad ng produkto / serbisyo at nasa loob ng 7 na mga araw ng huling pagbabayad. Kung ang isang kahilingan ay ginawa para sa isang refund pagkatapos ng mga araw ng 7 ang kwalipikado ay hindi karapat-dapat, at ang isang pagkansela ay makukumpleto sa lahat ng billing sa hinaharap. Maaaring patuloy na matanggap ng kostumer ang serbisyo hanggang sa katapusan ng kanilang ikot ng pagsingil, o mag-opt para sa agarang pagtigil ng produkto / serbisyo.
SINASABI SA KALIPAYAN
Nakatayo kami sa likuran ng aming mga produkto at ipinagmamalaki na maihatid ang pinakamataas na kalidad ng mga serbisyo sa pakikipag-ugnayan sa social media online ngayon. Hindi namin palaging nag-aalok ng isang pagbabalik ng bayad, ngunit kung sa loob ng 7 araw ay hindi ka nasisiyahan sa iyong order sa simpleng Makipag-ugnay sa Amin at makakahanap kami ng isang resolusyon sa iyong mga alalahanin.
